Умови, що дозволяють зробити обмін / повернення товару
1. Бездоганний зовнішній вигляд товару без слідів експлуатації (тріщин, подряпин, вм'ятин, потертостей і т.п.).
2. Повна комплектація і цілісність упаковки.
3. Наявність ярликів і заводського маркування.
4. У разі несправності товару клієнт повинен пред'явити висновок авторизованого сервісного центру, що підтверджує, що умови експлуатації не були порушені.
 
Що не є підставою для гарантійного ремонту?
1.Природний знос продукту, вичерпання його функціональних можливостей.
2. Пошкодження, що виникли в результаті недбалого використання.
3. Пошкодження, завдані природними явищами.
 
Причини повернення?
1. Товар не відповідає параметрам замовлення.
2. Ви виявили ті чи інші дефекти при огляді товару.
3. Повернення без видимих ​​причин*.

(Клієнт маєте право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитися від нього по будь-яким причин, згідно « Закону про захист прав споживачів ». При поверненні без видимих ​​причин вартість транспортних витрат оплачується покупцем)

Гарантійні умови для шин і дисків.
1. Уважно перевіряйте комплектацію і відповідність отриманого товару замовленому (переконайтеся в наявності необхідних кріпильних болтів, в правильності типорозміру шин або дисків та сезонності покришок).
2. Переконайтеся в тому, що куплені диски ідеально підходять Вашому автомобілю за технічними параметрами і монтажним розмірами. Для цього приміряйте один диск на маточину: якщо все в порядку, приступайте до установки шини.
3. Диски або шини, які Вам не підійшли, ми замінимо на іншу модель або повернемо Вам гроші.
4. Обміну або поверненню не підлягають диски, на які Ви вже встановили шини.
5. Гарантія поширюється на заводський брак, виявлений при отриманні товару або в процесі балансування шин. Якщо брак було виявлено під час експлуатації покришок, то клієнт може пред'явити претензію на підставі висновків незалежної експертизи.
6. Повернути і поміняти диски або шини, куплені в інтернет-магазині Faynaguma.com.ua, можна протягом 14 днів з моменту отримання товару. Це правило не стосується моделей з механічними пошкодженнями і слідами монтажу.
7. Ми не надаємо гарантію на шини та диски, що втратили початковий товарний вигляд.
 
Гарантійне обслуговування
1. Зберігайте автогуму і диски в правильних умовах.
2. Виконуйте тільки якісний і професійний монтаж.
3. Виконую только якісний и професійний монтаж.
4. Слідкуйте за оптимальним тиском в шинах.
5. Забороняється пошкоджувати малюнок протектора шин.